互聯(lián)包裝：品牌與消費(fèi)者的雙向溝通

互聯(lián)包裝：品牌與消費(fèi)者的雙向溝通

包裝是我們每天都在互動(dòng)的商品。雖然可能很容易忽略一個(gè)包裝并專注于其中的實(shí)際物品，但產(chǎn)品設(shè)計(jì)師看到了兩者的重要性。為什么？好吧，包裝設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)物品本身無法實(shí)現(xiàn)的目的。主要是保護(hù)物品免受外部因素的損壞。這是一個(gè)古老的概念，用陶罐儲(chǔ)存食物已有數(shù)千年的歷史。

在現(xiàn)代，包裝已被用來增強(qiáng)產(chǎn)品的視覺外觀。您可以在任何雜貨店的過道上看到這一點(diǎn)，各種顏色鮮艷的產(chǎn)品和標(biāo)有“試試我！”的貼紙 印在前面。這里的目的是讓一個(gè)項(xiàng)目在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

今天，技術(shù)創(chuàng)新正在擴(kuò)大包裝的作用。一個(gè)這樣的發(fā)展是在“連接包裝”領(lǐng)域，這是一個(gè)相對(duì)較新的概念，目前正在快速增長。Data Bridge Market Research預(yù)測(cè)，從 2022 年到 2029 年，全球互聯(lián)包裝市場(chǎng)將以每年 7.4% 的速度增長。

“互聯(lián)包裝”這個(gè)詞對(duì)您來說是新聞嗎？本文將解釋它是什么以及為什么許多企業(yè)將其引入他們的產(chǎn)品。我們還將介紹該領(lǐng)域的新興技術(shù)及其用例。

什么是互聯(lián)包裝？

互聯(lián)包裝旨在彌合物理世界和數(shù)字世界之間的鴻溝。今天最常見的例子是在產(chǎn)品的包裝上打印二維碼。它可以由客戶的相機(jī)應(yīng)用程序簡(jiǎn)單地掃描，將他們帶到相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)頁面。

例如，它可能會(huì)將他們帶到產(chǎn)品制造商的網(wǎng)站，讓客戶了解更多關(guān)于產(chǎn)品和公司的信息。或者，它可能會(huì)指向特定的產(chǎn)品頁面，例如用戶手冊(cè)。互聯(lián)包裝旨在提供引人入勝的互動(dòng)購物體驗(yàn)。本文的下一部分將解釋這是如何實(shí)現(xiàn)的。

互聯(lián)包裝有什么好處？

提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)

消費(fèi)者選擇理論表明，當(dāng)公司提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，客戶會(huì)喜歡它。這表明公司足夠關(guān)心他們以滿足個(gè)人需求。反過來，公司的品牌形象也得到了提升，創(chuàng)造了忠實(shí)的客戶群。

互聯(lián)包裝可以通過根據(jù)掃描二維碼的人員提供個(gè)性化結(jié)果來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。例如，西班牙語國家的客戶可能不理解美國生產(chǎn)的產(chǎn)品上所寫的語言。

幸運(yùn)的是，二維碼會(huì)將他們引導(dǎo)至其網(wǎng)站的西班牙語版本。地理位置數(shù)據(jù)和瀏覽器首選項(xiàng)有助于此過程。它為客戶提供充足的產(chǎn)品信息和客戶支持頁面的鏈接（例如用于業(yè)務(wù)的虛擬電話號(hào)碼）。

在貨架上脫穎而出

我們已經(jīng)提到包裝如何經(jīng)常用作廣告工具。這就是為什么公司為消費(fèi)者學(xué)習(xí)識(shí)別并與他們的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的引人注目的徽標(biāo)注冊(cè)商標(biāo)。互聯(lián)包裝可以將其推向新的高度。通過顯示二維碼，它會(huì)立即邀請(qǐng)客戶與您的企業(yè)“交流”。

這個(gè)過程可以是高度互動(dòng)的，向客戶介紹他們手中產(chǎn)品的故事和出處。例如，掃描二維碼可以顯示內(nèi)部物體的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)3D 渲染。希望這足以吸引客戶以推動(dòng)購買決定。

提高您的在線流量

連接包裝的另一個(gè)好處是它增加了您網(wǎng)站和社交媒體頁面的自然流量。二維碼的簡(jiǎn)單性有助于實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，無需輸入完整的域名。

您可能想知道為什么在線流量很重要。首先，它可以提高客戶對(duì)您提供的其他產(chǎn)品/服務(wù)的認(rèn)識(shí)，從而提高您的品牌形象。此外，網(wǎng)站流量是搜索引擎用于 SEO 目的的指標(biāo)。簡(jiǎn)而言之，這意味著您的網(wǎng)站將顯示在搜索結(jié)果頁面的頂部，使您的網(wǎng)站更容易找到。

至于社交媒體？好吧，增加社交媒體的流量意味著更多的追隨者、喜歡和參與。這意味著您的業(yè)務(wù)將出現(xiàn)在更多人的供稿中，從而有機(jī)地增加您的在線形象。

與您的營銷活動(dòng)聯(lián)系起來

最后，連接包裝可以納入您的營銷活動(dòng)。例如，企業(yè)經(jīng)常為其付費(fèi)客戶舉辦競(jìng)賽或獎(jiǎng)品。它已經(jīng)是企業(yè)對(duì)客戶溝通的一種互動(dòng)方式。現(xiàn)在，通過連接包裝，這個(gè)過程可以運(yùn)行得更加順暢。

您可能會(huì)將其視為帶有文字的 QR 碼，例如“掃描我，您就有機(jī)會(huì)贏得我們產(chǎn)品的終身供應(yīng)！” 寫在下面。這種風(fēng)格極具吸引力，有望通過回饋客戶來提高您的品牌忠誠度。

當(dāng)然，舉辦任何在線比賽都有風(fēng)險(xiǎn)，需要您遵守法律規(guī)定。您可以考慮在您的比賽中加入免責(zé)條款 - 保護(hù)您的企業(yè)免受參賽選手的索賠。

連接包裝的未來趨勢(shì)

連接包裝不以二維碼開頭和結(jié)尾。相反，它更像是朝著產(chǎn)生有價(jià)值的客戶成果的更廣泛旅程中的一小步。該領(lǐng)域還采用了各種其他技術(shù)，這可能是包裝優(yōu)化的下一個(gè)大趨勢(shì)。以下是一些最常見的用例：

- 主動(dòng)包裝：這種包裝類型具有超越對(duì)內(nèi)部商品的被動(dòng)保護(hù)的功能。例如，它可能會(huì)使用防腐劑和延長保質(zhì)期的技術(shù)來保護(hù)新鮮食品。

- 智能包裝：這種包裝類型使用 RFID 標(biāo)簽、NFC 和傳感器等技術(shù)來生產(chǎn)更具交互性的包裝。一個(gè)這樣的用例是保持產(chǎn)品的狀態(tài)，這可以通過監(jiān)測(cè)內(nèi)部溫度和濕度來實(shí)現(xiàn)。

開始連接包裝

總而言之，互聯(lián)包裝是一個(gè)令人興奮的發(fā)展，正在進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的主流采用。到目前為止，您應(yīng)該對(duì)互聯(lián)包裝是什么以及它對(duì)公司的各種好處有了一個(gè)很好的了解。

想要開始連接包裝？那么，第一步是建立一個(gè)您的二維碼鏈接到的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。保持簡(jiǎn)單總是最好的，但如果確實(shí)出現(xiàn)技術(shù)問題，則必須提供客戶支持號(hào)碼作為備份。為確保及時(shí)響應(yīng)，您應(yīng)該選擇最好的小型企業(yè)電話系統(tǒng)。