電子商務(wù)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),包裝中的電子商務(wù)引爆點(diǎn)
隨著電子商務(wù)的快速增長(zhǎng),已經(jīng)每年完成大量訂單的在線零售商可能會(huì)達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn),在此它們必須消除包裝和履行過(guò)程的人工方面,并過(guò)渡到更高速度的自動(dòng)化包裝操作。
盡管任何在線零售商的轉(zhuǎn)折點(diǎn)都各不相同,但每年處理數(shù)十萬(wàn)張訂單的公司通常會(huì)處于這種位置。痛苦加劇的癥狀包括在離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)之前要在倉(cāng)庫(kù)中放置數(shù)天的訂單,高昂的人工成本甚至高昂的包裝材料成本。此外,增加人員配置以滿足季節(jié)性高峰需求可能是更大的挑戰(zhàn)。在此期間,大多數(shù)電子零售商會(huì)進(jìn)行額外的輪班,并雇用大量必須在其工作30-60天之內(nèi)接受培訓(xùn)的人員。但是,即使這種方法也可能導(dǎo)致訂單履行緩慢,這在與提供一天(或同一天)交付時(shí)間的公司(如亞馬遜)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)是不利的。
無(wú)論是什么原因,當(dāng)達(dá)到這個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),電子商務(wù)零售商都被迫評(píng)估更多自動(dòng)化設(shè)備以及更多包裝和履行渠道的選擇。幸運(yùn)的是,有一些包裝設(shè)備提供了功能和選項(xiàng),可以隨著增長(zhǎng)的增長(zhǎng)從手動(dòng)到半自動(dòng)化再到全自動(dòng)化,以經(jīng)濟(jì)高效的方式擴(kuò)展。在許多情況下,這與領(lǐng)先的在線零售商在最大的配送中心使用的設(shè)備類(lèi)型相同。
FragranceNet.com是折扣品牌香水,護(hù)膚品,化妝品,護(hù)發(fā)用品,香薰和蠟燭的快速增長(zhǎng)的在線零售商,幾年前達(dá)到了自動(dòng)化包裝的臨界點(diǎn)。自1997年以來(lái),該公司的年銷(xiāo)售額已翻番,多年來(lái),該公司已運(yùn)送了超過(guò)3000萬(wàn)個(gè)包裹,并銷(xiāo)售了超過(guò)10億美元的美容產(chǎn)品。
FragranceNet.com過(guò)去的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)主管Hector Dilan說(shuō):“我來(lái)自公司背景(在《財(cái)富》 50強(qiáng)公司中),如果我們的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)2%,我們便飛往南海灘參加聚會(huì)。” 六年。“但是自從我被聘用那天起,我們的電子商務(wù)銷(xiāo)售額每年都在這里增長(zhǎng)一倍。”
不幸的是,這樣的增長(zhǎng)伴隨著成長(zhǎng)的痛苦。部分自動(dòng)化的履行過(guò)程經(jīng)常會(huì)留下過(guò)多的揀選物品箱等待處理。從FragranceNet.com產(chǎn)生其年收入一半以上的時(shí)間開(kāi)始,每年的黑色星期五到圣誕節(jié),這個(gè)問(wèn)題都變得更加嚴(yán)重。
“旺季購(gòu)物可能導(dǎo)致連續(xù)幾天連續(xù)幾天的正常銷(xiāo)售量增加10倍,這嚴(yán)重影響了履行能力,” Dilan解釋道。“在假期的短短五周內(nèi),該公司的履約業(yè)務(wù)最近不得不每周六天,每天七天工作16小時(shí)才能滿足需求。”
該公司一直在使用傳統(tǒng)的包裝系統(tǒng),其中包括體力勞動(dòng)。這包括讓檢查員手動(dòng)將產(chǎn)品放在盒子中,粘貼運(yùn)輸標(biāo)簽并將其放在傳送帶上。另一個(gè)團(tuán)隊(duì)將添加空隙填充物以保護(hù)產(chǎn)品,然后將盒子用膠帶密封。“使用傳統(tǒng)的包裝系統(tǒng),我們付錢(qián)給人們制作盒子,裝滿盒子,用膠帶捆好并貼上標(biāo)簽,” Dilan說(shuō)。“我們需要一個(gè)更快,更自動(dòng)化的系統(tǒng)。”
逐步實(shí)現(xiàn)大批量自動(dòng)化包裝設(shè)備
鑒于電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)以及假期期間訂單量的劇增,F(xiàn)ragranceNet.com感到被迫在2015年投資于新的自動(dòng)包裝通道。
該公司轉(zhuǎn)向由Systems Technology Inc.(STI)制造的一種名為ParcelPack的緊湊型自動(dòng)化包裹包裝機(jī),該公司是自動(dòng)化包裝系統(tǒng)的制造商,其設(shè)備已安裝在其他快速發(fā)展的在線零售商處,包括亞馬遜,Shutterfly和District Photo。該設(shè)備每分鐘可以包裝多達(dá)20個(gè)訂單,并且通常在10到24個(gè)月內(nèi)就可以減少多達(dá)50%或更多的人工,并獲得ROI。
結(jié)合自動(dòng)包裝系統(tǒng),這家在線零售商還使用了一種稱(chēng)為SecurePack的STI專(zhuān)利產(chǎn)品,該產(chǎn)品使用收縮或拉伸膜將其內(nèi)裝物保護(hù)性地固定在波紋底墊上,而無(wú)需使用空隙填充。FragranceNet.com的負(fù)責(zé)人芭芭拉·波特(Barbara Porter)表示:“由于盒子是圍繞著墊子形成的,因此無(wú)需手動(dòng)將物品放入盒子中,也無(wú)需填充空隙,因?yàn)槲覀儗⑽锲肥湛s包裝到了墊子上。” 技術(shù)官。裝運(yùn)標(biāo)簽將被打印,自動(dòng)粘貼并粘貼在包裝箱的頂部,并且訂單和裝運(yùn)標(biāo)簽均經(jīng)過(guò)驗(yàn)證以匹配。
波特指出,包裝自動(dòng)化不僅在假期期間而且在整個(gè)年度都有助于簡(jiǎn)化履行過(guò)程。波特說(shuō):“如今,由于亞馬遜當(dāng)天運(yùn)送物品,所以等待兩天才能看到訂單跟蹤是不可接受的。” “因此,需要我們的包裝線自動(dòng)化來(lái)簡(jiǎn)化流程以更快地發(fā)貨。”
Porter表示,隨著包裝自動(dòng)化補(bǔ)充其傳統(tǒng)的包裝生產(chǎn)線,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了令人滿意的交付速度,從而使FragranceNet.com處于有利位置,即使在即將到來(lái)的2020假期期間,也能持續(xù)增長(zhǎng)并保持產(chǎn)量。
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